Representante de Servicio al Cliente - Manufactura Columbus

Representante de Servicio al Cliente - Manufactura

Tiempo completo • Columbus
Beneficios:
  • 401(k)
  • Coincidencia 401(k)
  • Bonificación basada en el rendimiento
  • Coche de empresa
  • Salario competitivo
  • Seguro dental
  • Seguro médico
  • Servicio de ayuda o transporte
  • Permiso por paternidad
  • Asistencia para la matrícula
  • Seguro de visión
  • Comida y aperitivos gratis
  • Uniformes gratuitos
  • Oportunidad de ascenso
  • Tiempo libre remunerado
  • Plan de opciones sobre acciones
  • Formación y desarrollo


¡Únete a un líder en crecimiento en la industria de fabricación de mangueras y tubos hidráulicos!

Buscamos un representante de atención al cliente motivado y con experiencia para unirse a nuestro equipo en Gahanna, OH. En este puesto clave, apoyarás a nuestros clientes industriales y OEM proporcionando un servicio excepcional, un procesamiento preciso de pedidos y una comunicación proactiva desde el presupuesto hasta la entrega.

Esta es una gran oportunidad para crecer con una empresa estable de ingresos de 30 millones de dólares, que valora tu conocimiento del sector, tus habilidades para resolver problemas y tu atención al detalle.


Lo que harás
 
  • Responde a las consultas de los clientes por teléfono, correo electrónico y portales online
  • Introduce pedidos con precisión, genera presupuestos y gestiona devoluciones o cambios
  • Comunica los plazos de entrega, la disponibilidad de productos y las actualizaciones de envío
  • Coordinarse con los equipos de ventas, producción y envíos para satisfacer las necesidades de los clientes
  • Haz seguimiento de pedidos abiertos, presupuestos y pedidos pendientes para garantizar la entrega puntual
  • Construye relaciones a largo plazo con los clientes resolviendo problemas de forma rápida y profesional

 Lo que buscamos
 
  • 2+ años de experiencia en atención al cliente en un entorno manufacturero, de distribución o industrial
  • Sólidas habilidades de comunicación y un carácter profesional y amable
  • Alta precisión y atención al detalle bajo presión de tiempo
  • Experiencia con sistemas ERP/de entrada de pedidos (se prefieren Epicor, SAP u similares)
  • Sólidas habilidades informáticas (Microsoft Office, portales de pedidos, herramientas CRM)
  • Automotivado, fiable y orientado al equipo
 
 ¿Por qué unirse a nosotros?

💵 21,50 $/hora + oportunidad de bonificación anual
📅 Lunes a viernes, de 8:00 a 17:00 – sin noches ni fines de semana
🏥 Paquete completo de beneficios que incluye atención médica, dental, oftalmológica, 401(k) y días libres remunerados
💼 Seguridad laboral y oportunidades a largo plazo en una industria esencial
🤝 Equipo solidario, unido y con un historial de éxito
📈 Potencial de formación y desarrollo para quienes desean crecer
 

Puntos extra si tienes
  • Experiencia en hidráulica, fabricación de mangueras y tubos o suministro industrial B2B
  • Familiaridad con piezas técnicas y especificaciones del producto
  • Conocimiento de la potencia de fluidos, accesorios o conjuntos personalizados
Compensación: $18.00 - $21.00 por hora




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¿Por qué trabajar en Mid-State?


PROPIEDAD DE LA FAMILIA
Bienvenido a lo mejor de ambos mundos. En Mid-State, tenemos el volumen de ventas de una gran corporación con la atmósfera y la cultura de una pequeña tienda familiar. Puede esperar un entorno informal y obrero donde su voz siempre se puede escuchar. Nuestros gerentes y líderes también tienen una estricta política de "puertas abiertas" y siempre están accesibles para usted.

DESARROLLO DE CARRERA
Tu futuro está en tus manos. La mayoría de nuestra gerencia (incluidos nuestros propietarios) comenzó desde cero, seleccionando, empacando y clasificando su camino hacia el éxito. Ninguno de nuestros gerentes está por encima de cualquier trabajo, tarea o deber que se necesite realizar para satisfacer a nuestros clientes. Esta dedicación para hacer el trabajo, combinada con el entusiasmo por aprender nuevas habilidades es una receta comprobada para el éxito con nosotros.

MÉRITO PREMIO
Valoramos la educación tanto como cualquiera, pero muchos de nuestros empleados más exitosos provienen de un entorno sin educación universitaria. Por encima de todo, recompensamos una actitud positiva, una sólida ética de trabajo y la voluntad y la capacidad de aprender nuevas habilidades. Nuestra compensación nunca está ligada al plazo o la antigüedad, sino a la calidad de su trabajo.

VALORES
Nuestros valores van más allá de servir a nuestros clientes. Creemos que un equilibrio saludable entre el trabajo y el hogar es crucial para el éxito a largo plazo de nuestros empleados. Si bien las oportunidades de horas extras están disponibles para aquellos que las necesitan, nunca imponemos horas o turnos inesperados a nuestros empleados. Cuando termine el día de trabajo, vaya a casa con su familia y disfrute de su vida personal.
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